A　はい、できます。体験や見学は無料です。
ご希望の教室の受講をお考えの方には、申込手続き前に体験（見学）をお願いしています。
教室が満席でない場合、原則お一人様1教室1回の体験（見学）を無料にてご案内しています。
また、年2回の一般募集開始前には「無料体験（見学）期間」を設けており、その期間中には
満席の教室も体験（見学）をお受けしています。

A　前期と後期の一般募集開始前に設けている無料体験（見学）期間のことです。
各期「前期（4～9月）と後期（10～3月）」の一般募集（3月・9月）開始前に、「無料体験（見学）期間」を設けています。
期間中にご体験、ご見学いただいた方には、受講申込の際にご利用いただける受講料割引券「おとくーポン」をプレゼントしています。

A　まずはご予約が必要です。
事前に当センター窓口やお電話にてご予約ください。
当日受付はお断りする場合がございますのでご注意ください。

A　体験をされる方はパンフレットをご覧いただき、ご用意ください。
●「健康づくり講座」を体験される方は、パンフレットの内容をご覧いただきご用意ください。
（例：運動できる服装、室内シューズ、タオル、飲み物、ヨガマット、バランスボール等）
※ヨガマットやバランスボールをお持ちでない方は、体験ご予約時にお申し出ください。
●「生きがいづくり講座」は、受講や製作の様子などをご覧いただく「見学のみ」となります。
どちらの講座も教室の内容など受講に関する質問や疑問等は、担当の講師にお聞きください。

A　前期と後期に分けて年２回募集をしています。
当センターは年2回「前期（4～9月）」と「後期（10～3月）」の2期に分けて受講生の募集をしており、各開講月（前期4月・後期10月）の約１ヶ月前から一般募集の受付を開始いたします。
その際、各教室は定員に達し次第締め切らせていただきますのでご注意ください。
また、開講後でも定員に達していない教室は、随時受講申込みができます。

A　当センター窓口でお手続きをお願いいたします。
「一般募集受付開始日」の午前8時30分より、先着順に受付を開始いたします。
所定の申込用紙に必要事項を記入し、期間分の受講料を添えてお手続きください。

A　受講申込みのお手続きはセンター窓口のみとなります。
ただし、「一般募集受付開始日」の正午より、お電話で「予約申込」の受付を行います。
その場合は1週間以内に、当センター窓口で受講申込みのお手続きが必要です。

A　一般募集受付開始後、速やかにお手続きをお願いしています。
教室によっては教材や材料等の準備が必要ですので、遅くても受講希望日の1週間前までにお願いする場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。

A　キャンセル待ちの受付をお受けしています。
空席が出た場合は順番にご連絡をさせていただき、受講の意思確認をさせていただきます。
なおキャンセル待ちの有効期限は、お申込みいただいた期のみとなります。

A　入会金はございません。

A　受講申し込み手続き時に期間全回数分を前納していただきます。
当センター窓口にてお支払いいただきます。
開講後や、期の途中から受講申込みをされる場合は、受講希望日より残り回数分のお支払いとなります。

A　クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
お手続きの際に現金でのお支払いをお願いしています。

A　教室によっては材料費や教材費等、別途費用が必要です。
詳しくは各教室の内容をご確認ください。

A　受講料の返金はいたしかねます。
受講の申し込み手続きの際には、受講開始日から終了までの期間全回数分の受講料をお支払いいただきます。
期間内に「受講できない日」が含まれていても、その分の受講料のご返金はいたしかねます。
また、「受講できない日」を除いた回数分でのお申し込み、お支払いにも対応しておりませんので、ご了承ください。

A　お支払いいただいた受講料は原則ご返金いたしません。
ただし、次の場合に限りご返金させていただきます。
①教室開講前の受講取消
②転居、病気などのやむを得ない事情での受講取消
③産休、育児休暇明けの職場復帰
（職場での産休・育児休暇届の写し、または職場の証明書が必要となります。）

事前にご連絡いただいたき、「印鑑」及び「受講証兼領収書」をご持参のうえ、当センター窓口で受講料返金の手続きを行ってください。
ただし、手続きに来られた日からの未経過分の合計受講料から事務手数料（1,500円）を差し引いた金額のご返金となります。
また、他の教室（定員に達していない教室）への変更も可能ですので、当センターまでご相談ください。

A　開講前に申込者が少ない教室は、開講できない場合があります。
その際は受講料をご返金させていただきます。

A　はい、大丈夫です。
ご希望の教室の体験（見学）は随時行っていますので、是非ご体験いただいた上でご自身に合う教室を見つけてください。

A　まずは主治医にご相談ください。
その上でご希望の教室をご体験いただき、担当講師にもご相談の上、受講の申込み手続きをお願いいたします。

A　日程は全て決まっております。
受講のお申し込みをいただいた際に「受講証兼領収書」をお渡しいたします。
そちらに半年間の日程を記載していますので、ご確認の上教室への参加をお願いいたします。

A　ご連絡いただきましたら担当講師へ伝達させていただきます。
強制ではありませんが、当センターへご連絡いただけましたら、担当講師へ伝達させていただきます。
また、教材の準備が必要な教室につきましては、お休みされた際の材料費のご負担をお願いする場合がございますので、必ずご連絡をお願いいたします。
また、事前にお休みする日がわかっている場合や、長期のお休みをする場合などは直接講師にお伝えください。

A　振替受講はできかねます。
お申込みいただいた曜日・時間のみの受講に限らせていただいております。
ただし、健康づくり講座の「トレーニングルーム講座」につきましては、「トレーニングルーム一般開放（月・金）」の時間帯に振り替えてのご利用が可能です。

A　お子さま連れの受講はお断りしています。
他の受講生へのご迷惑となりますので、お子さま連れの受講はお断りしています。
お子さまを館内で待たせることもお子さまの安全確保・保証ができかねますのでご遠慮ください。
また、お子さまの預かりサービス等も実施しておりません。

A　原則、お子さまのみの受講となります。
ただし、対象年齢が低い教室の場合は、保護者の方の同伴をお願いする場合がございます。

A　車いすをご利用の方でも受講いただけます。
当センターは2階～4階を教室として皆さまにご利用いただいております。
4階まではエレベーターがあり、センターの入り口から各教室（一部除く）まではバリアフリー構造となっております。
トイレにつきましては車いす対応トイレがございます。（1Fのみ）

A　センター内に飲食店が併設しています。
当センター1階に「la seine(ラ・セーヌ)」という日替わりランチや軽食などのメニューを取り揃えているお店がございます。
営業時間や定休日につきましてはこちらをご覧ください。

★「la seine(ラ・セーヌ)」ホームページへ

A　台風や地震、その他の災害発生時は当センターの基準を元に対応いたします。

くわしいご説明を、こちら「災害発生時の施設利用について」で説明させていただいておりますので、ご覧ください。

A　振替授業及び受講料のご返金は原則行いません。
あらかじめご了承くださいませ。

A　当センターからの連絡は行いません。
当センターの基準をご確認いただき、各自でご判断ください。
また、ホームページ・フェイスブック等でもご確認いただけます。
なお、判断が難しい場合は当センター（☎088-822-5100）に直接ご確認ください。
（休館の場合は音声アナウンスにてお知らせいたします。）

ご自身の安全を第一にお考えいただきますようお願いいたします。

A　「優先受付期間」を設けて実施しています。
継続受講を希望される方は、各期の一般募集受付開始前の「優先受付期間」に申込み手続きが可能です。
定員オーバーの心配が無いため、人気教室の受講生には好評です。
また、その期間はその場で受講料が割引となる「お楽しみくじ引き」も実施しています。

A　大きな3つのサービスがございます。
1.受講料割引制度
講座を複数受講いただいている方が、当センターの定める基準に該当した場合に「複数教室受講者に対する受講料割引」制度が適用されます。
該当者には後日、「受講料割引券」を送らせていただきます。

2.無料体験（見学）キャンペーン
年に2回、一般募集開始前に実施している「無料体験期間」中に教室の体験（見学）をされた方限定で、体験教室の受講申込手続きの際にご利用いただける割引券「おとくーポン」をプレゼントしています。

3.トレーニングルームの利用料金割引制度
トレーニングルームは有料にて一般開放を行っています。（月・金 15:20～20:00）
一般利用料金は700円ですが、当センターの受講生は500円にてご利用いただけます。

A　当センターでは「基本的な取り組み」を実施しています。
ご利用者の皆様が安心してご利用いただくためには、皆様のご理解・ご協力が必要ですのでよろしくお願いいたします。

取り組み内容をトップページで説明させていただいておりますので、ご覧ください。